Оставить отзыв

Добрый день, Светлана! На сайте действительно указана цена доставки за пересылку Новой Почтой от 45 грн. Это стоимость услуги доставки. В неё входят услуги доставки Новой Почты, обработку заказа, упаковка. Сейчас мы реализовали альтернативную доставку «Укрпошта - експрес». Теперь Вы можете выбирать для себя, каким перевозчиком пользоваться.

Здравствуйте, Никита! Спасибо за Ваш отзыв. В настоящий момент ведется внедрение на сайт, которое позволит оплачивать заказы через сервис LiqPay. В ближайшем будущем Вы увидите это улучшение. По реквизитам, которые мы отправляем для оплаты, вы сможете сделать оплату в любом интернет банкинге или Приват24, посещать банк не обязательно. (В приват24 после ввода расчетного счета, все остальные реквизиты подтягиваются автоматически) Так же мы исправили ошибку – теперь в реквизитах указаны более понятней МФО, ЕДРПОУ, Р/С. После оплаты, Вам придёт уведомление от банка об успешном платеже и уведомление от нас, о том, что мы получили оплату. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер!

Здравствуйте, Сергей! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. После создания вашего заказа, с Вами пытался связаться наш менеджер по доставке. К сожалению Вам не смогли дозвониться, т.к. Ваш телефон был выключен или находился вне сети. На следующий день, Вы связались с нами и отказались от заказа. Для таких случаев, мы будем отправлять смс, если с клиентом невозможно связаться после его заказа.

Здравствуйте, Ольга! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Все наши аптеки оснащены объявлением в зале обслуживания в котором указано, что изделия мед. Назначения и лекарственные препараты – возврату и обмену не подлежат. Это регламентирует приказ МОЗ Украины № 360 п. 16. Мы настоятельно рекомендуем перед покупкой консультироваться с провизором. Вы можете перед покупкой запросить инструкцию или ознакомиться с ней на нашем сайте. Внимательно ознакомьтесь с составом детского питания, если у вашего ребенка врождённая непереносимость лактозы. Не полагайтесь на отзывы, в них не указан состав продукта. Будьте внимательны, при выборе товара, если у Вашего ребенка есть противопоказания. С Вами свяжется наш менеджер для решения этого вопроса.

Здравствуйте, Леся! Приносим Вам извинения, за то, что Вам пришлось испытать такие неудобства. Вы делали заявку на предварительный заказ, это процесс, где мы обеспечиваем бесплатную доставку вашего заказа в выбранную Вами аптеку. Этот процесс занимает от 3 до 5 рабочих дней. В этот период цена, действительно, может незначительно измениться, как в большую, так и меньшую сторону. Если изменение цены незначительное (до 1% - минимум 10 грн), то в таком случае клиент будет уведомлен смс сообщением. Если другие изменения, то с клиентом связываются наши менеджеры, для согласования заказа. Такие особенности обусловлены тем, что мы стараемся предлагать Вам самые минимальные цены с бесплатной доставкой в выбранную Вами аптеку. Так же мы проверили звонки с вашего номера телефона и не обнаружили вашего звонка в списке пропущенных. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер для решения этого вопроса. Еще раз приносим свои извинения!

Добрый день, Виктория! В заказах с предварительным бронированием, Вы сможете отказаться от заказа, до момента его выкупа! Если заказ уже оплачен, и Вы получили на руки чек с Вашим заказом, то к сожалению возврат товара надлежащего качества невозможен. Это регламентирует 360 приказ МОЗ Украины. Информация об этом размещена во всех аптеках нашей аптечной сети.

Ирина, мы благодарим Вас за отзыв и будем и в будущем радовать Вас возможностью сэкономить вместе с нами!

Александр, благодарим Вас за отзыв и за то что воспользовались нашим ресурсом. Надеемся в дальнейшем видеть Вас среди своих постоянных покупателей.

Здравствуйте, Юлия! Приносим Вам извинения! Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать такой негативный опыт. На основании Вашего отзыва инициирована проверка соответствия стандартам аптечной сети! Информация донесена до руководства аптеки. С сотрудниками проведена работа. Мы уверены, что в ближайшее время, Вы заметите изменения. Мы благодарим Вас, за то, что Вы сообщили нам об этом, так Вы помогаете нам становиться лучше. Еще раз приносим свои извинения.

Светлана, благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!