• Канефрон банер на головну - червень 2025
  • Банер на головну 07.25 - Baby Team
  • Витамин Д3 Комаровский - сентябрь
  • Цинк крем від Доктора Комаровського (01.02.2025 - )
  • Банер на головну 07.25 - Пембіна-Біотик
  • Банер на головну 1.07-7.07 - Nutridrink
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Людмила 23 жовтня 2018
Сделала заказ 22.10 вечером.Утром 23.10 пришла забирать.Прождала 20 минут пока собирали заказ и пытались пробить его по кассе.В итоге оказалось,что одной позиции у них нет в наличии.Ушла ни с чем.В чем смысл предварительного заказа??????
Аптека 9-1-1
Добрый день! Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мы проверили Ваш отзыв. Сотрудником была допущена ошибка по месту хранения одной из позиций в адресной системе аптеки. К сотруднику, будут применены дисциплинарные меры по данному факту. На данный момент, заказ укомплектован в полном объеме, Вы можете его получить в аптеке. В будущем, если провизор не нашел товар из Вашего заказа, сообщите нам по телефону 0800-500-488. Желаем Вам крепкого здоровья!
Галина 21 жовтня 2018
Сделала заказ на сайте еще в первой половине дня. Придя вечером забрать забронированные лекарства, обнаружилось, что сообщение по заказу мне так и не пришло... Пришлось брать нужные лекарства по цене розницы в аптеке, это на 10 грн дороже. Ночью в тот же день пришло смс с данными заказа. Какой прикол?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Галина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В период 20-21 октября по всей сети по Украине был технический сбой, по данной причине заказы не становились в бронь. На данный момент все неполадки устранены. Желаем Вам крепкого здоровья!
Ирина 21 жовтня 2018
Сделали заказ лекарства, никакого подтверждения не получили в течение нескольких часов. Повторно заказали, но уже на другой номер телефона (думали, проблема в этом). Час - никаких ответов. Сделали фото экрана с номером заказа, пошли в аптеку. Предполагали, может, с мобильной связью сбои. В аптеке отказали в покупке по предъявленному номеру заказа, сославшись на отсутствие оного в их базе. Зачем нужна система он-лайн заказов, если сотрудники не продают заказанные препараты по указанной на сайте цене. Информации о сбоях на сайте не было. Результат - бесполезная трата времени и денег, негативное впечатление.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В период 20-21 октября по всей сети по Украине был технический сбой, по данной причине заказы не становились в бронь. На данный момент все неполадки устранены. Напоминаем что после оформлении заказа на сайте на экране отображается следующая информация: "В течение 30 минут ожидайте СМС-уведомление с подтверждением брони. Если СМС не придет в течение 30 минут, позвоните в колл-центр Аптека 9-1-1 по телефону 0 800 505 911 и уточните статус вашего заказа у оператора". Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Кристина 21 жовтня 2018
Делаем заказ который не приходит на аптеки,фармацевты говорят нету интернета!!!Решите как то эту проблему...
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Кристина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В период 20-21 октября по всей сети по Украине был технический сбой, по данной причине заказы не становились в бронь. На данный момент все неполадки устранены. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Semenenko-Stepanova Olga 21 жовтня 2018
21.10 сделала заказ на 274 грн. Послала ребенка в аптеку. Он оплатил 330 грн, потому что в аптеке не оказалось интернета. А если бы я дала ему денег ровно 274 грн? Зачем тогда нужен этот сервис, если в аптеке отсутствует инет? Возмутило, что провизор даже не спросила, давать ли препараты по другой цене? Просто выбила чек и ребенку ничего не осталось, как оплатить на 55 грн больше Адрес аптеки: Харьковская обл, Чугуевский район, Малиновка, ул. Е.Ткаченко Адрес
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Ольга. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, Ваш заказ не был забронирован в аптеке по причине технических неполадок. Ожидайте, с Вами свяжется менеджер для прояснения и решения данной ситуации. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Александр 20 жовтня 2018
В аптеке оптовых цен на Шариковой я постоянно терплю хамское поведение по отношению к себе от провизора. Не могу больше этого терпеть и пишу этот отзыв.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Александр. Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению, с коллективом аптеки по указанному Вами адресу была проведена дополнительная работа по качеству и культуре обслуживания наших клиентов. В случае, если у Вас есть замечания по обслуживанию в аптеке, свяжитесь с нами по телефону 0800-500-488. Желаем Вам крепкого здоровья.
Людмила 19 жовтня 2018
Добрый вечер!Я так понимаю вы публикуете не все отзывы,а только те,которые выгодны Вам.Ну что ж понятно,что у вас за сеть.ВЫ сначала наберите нормальных работников,а потом открывайте аптеки
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за Ваш отзыв! Отзывы на сайте публикуются, как только пройдут проверку модератора. Если отзыв конструктивный и обоснованный, он всегда будет опубликован на сайте не зависимо от того, позитивного либо же негативного характера данный отзыв является. Желаем Вам крепкого здоровья!
Лешко Екатерина 19 жовтня 2018
Вечер добрый. Я сегодня купила Лапекс (упаковка) и Цефоселен чистый (упаковка) - это все обошлось мне в 446 грн. Я так понимаю при заказе на сайте и при покупке в аптеке цены кардинально отличаются?
Аптека 9-1-1
Добрый день, Екатерина. Спасибо за Ваш отзыв. В большинстве случаев бронировать предварительно товары на сайте выгоднее, чем приобретать по розничной цене в аптеке, но бывают и обратные случаи. В разделе правил работы сайта указанна следующая информация: ЦЕНЫ НА САЙТЕ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ЦЕН В АПТЕКАХ СЕТИ. Цены сайта действуют в аптеках ТОЛЬКО при заказе товаров непосредственно через сайт или при бронировании товаров в аптеках через сайт.
Ищук Стефания 19 жовтня 2018
Ребята, это не дело. Почему ваш менеджен меня обвиняет в звонке. Я отменила заказ 5668022 на сумму 164.44. Но потом отменила его на сайте У СЕБЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. И создала новый, который прописан в этой форме. ПОЧЕМУ меня в звонке ваш менеджер обвиняет?!. Видители у вас проблемы с отменой заказа. В вашей системе. Вы серйозно?? А я Ванга? Или вы об этом меня уведомили? Проведите, пожалуйста, беседу с вашим сотрудником о правильном предоставлении сервиса.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Стефания. Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению, была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания с оператором горячей линии. Желаем Вам крепкого здоровья.
Чугункова Людмила 18 жовтня 2018
Добрый вечер!Часто езжу в вашу аптеку в г.Курахово(донецкая обл.)и хотела бы выразить свое замечание персоналу данной аптеки.Персонал медлительный,путается в дозировках,формах выпуска лекарств,из за этого покупаешь не тот препарат,что нужно.Работники-(фармацевтами их назвать нельзя)-Наталья,Алена.Неужели нельзя набрать грамотных специалистов,а не людей с улицы?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Людмила. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, с Вами свяжется менеджер для прояснения ситуации. В случае, если у Вас есть замечания по качеству обслуживания в аптеке, свяжитесь с нами по телефону 0800-500-488.

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!