Оставить отзыв

Здравствуйте, Виталий. Спасибо за Ваш отзыв. От имени Аптечной сети 911 можем сказать, что будем всегда рады выполнять Ваши заказы и в будущем. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Снежана. Спасибо за Ваш отзыв. На данный момент, услуги по доставке товаров курьерской доставкой, Новой почтой и Укрпочтой доступны на сайте, только доставка осуществляется не на все группы товаров из ассортимента, если товар отправить невозможно, на сайте будет указанна информация: "Недоступно, только самовывоз". Надеемся, что в Вашем населенном пункте откроется аптека нашей сети и мы сможем в дальнейшем обеспечивать Вас необходимыми товарами по доступным ценам.

Здравствуйте, Денис. Спасибо за Ваш отзыв, пожелание было передано вышестоящему руководству на рассмотрение. На данный момент, для удобства Вы можете пользоваться мобильной версией сайта https://m.apteka911.com.ua/

Доброго дня, Павло. По Вашому зверненню була проведена додаткова робота з колективом аптеки по вказаній адресі та завідуючим аптеки, щодо якості обслуговування наших клієнтів. Приносимо Вам вибачення за незручності. Міцного Вам здоров'я!

Добрый день, Оля. Спасибо за Ваш отзыв. В большинстве случаев бронировать предварительно товары на сайте выгоднее, чем приобретать по розничной цене в аптеке, но бывают и обратные случаи. В разделе правил работы сайта указанна следующая информация: ЦЕНЫ НА САЙТЕ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ЦЕН В АПТЕКАХ СЕТИ. Цены сайта действуют в аптеках ТОЛЬКО при заказе товаров непосредственно через сайт или при бронировании товаров в аптеках через сайт.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо Вам за відгук. Саме у цей час проводиться певний ряд змін у роботі нашої мережі. На даний момент, оператори гарячої лінії 0800-505-911 вже спілкуються з клієнтами державною мовою, також ці зміни торкнуться обслуговування в аптеках нашої мережі вже найближчим часом. Міцного здоров'я Вам!

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за Ваш відгук. Як і у кожного користувача мережі інтернет, на наших аптеках, інколи можуть траплятися ситуації коли інтернет в аптеці відсутній. В такі моменти аптека інформує офіс, і вже з допомогою IT-відділу ми намагаємось оперативно вирішувати такі питання. На даний момент Ви можете користуватися послугами інтернет бронювання на вказану Вами аптеку. Бажаємо Вам міцного здоров'я.

Здравствуйте, Олег. Приносим Вам свои извинения. По Вашему обращению, было проведено служебное расследование, с коллективом аптеки была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам сбора и отпуска интернет заказов. Как нам известно, Вы подходили в аптеку, сотрудник выдала недостающий препарат. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, в аптеке по данной позиции была допущена пересортица, в связи с этим препарат числился в аптеке на остатках и был доступен на сайте для бронирования. По данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудников допустивших данную ошибку. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению, с коллективом аптеки была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам сбора и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!