Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Валерий 31 травня 2016
Оформил заказ, на следующий день оплатил. Ещё через день перезвонил в call-центр для изменения адреса доставки. Девушка-оператор обещала передать мой номер телефона кому-то чтобы мне перезвонили. И так шесть дней: я звоню оператору, объясняю ситуацию, она записывает мой номер и передает по рельсам куда не понятно. На седьмой день после моего третьего звонка оператору в течении часа, наконец нашелся кто-то, кто очень спешил отправить мне посылку (через неделю !!!!) и взял новый адрес для доставки. Ещё через пару часов получаю SMS с номером ТТН и (О ЧУДО!!!) посылка едет туда куда мне не нужно чтобы она ехала... Слов нет! Сервис полное УГ!!! Идея очень здравая, а реализация (как обычно бывает в нашей стране) - через задние двери!!! Никому из знакомых не посоветую.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Валерий! Благодарим Вас за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента! Для проведения разбирательства по данному факту просим Вас перезвонить по телефону горячей линии 0 800 505 911. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого и Вашим близким крепкого здоровья!
Винниченко Константин 31 травня 2016
сделал заказ, утром, приехал забирать вечером, сказали такого заказа нет. Что за сервис ???? ехал с пустыми руками.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Константин! Спасибо, что обратились к нам. Ваше обращение рассмотрено и проведена проверка предоставленной информации. По результату которой выявлено, что Ваша бронь была успешно установлена 31.05. Провизором аптеки Ваш заказ был подготовлен для отпуска. 31.05 Вы не обратились в Аптеку за своим заказом, а 01.06 успешно забрали свой заказ с торговой точки. Мы благодарим Вас еще раз за то, что Вы сообщили нам о данном случае. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Юлия 31 травня 2016
Хотелось бы отметить работу аптечного курьера Яны-очень отзывчивый, добросовестный, исполнительный сотрудник. побольше бы таких!!!
Аптека 9-1-1
Юлия благодарим за высокую оценку качества обслуживания, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Андриевский Богдан 30 травня 2016
Спасибо огромное за изменение сайта. Очень удобная функция "ВАША АПТЕКА", Также теперь можно заказать товар даже если в аптеке есть неполная упаковка, это очень удобно!!! Коллектив аптеки Золочевская благодарит IT отдел за такую разработку и желает всем КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ!!!
Аптека 9-1-1
Богдан, благодарим за искренние эмоции, спасибо что помогаете нам становится лучше.
Александр 29 травня 2016
Немного простудился, горло, насморк и т.д., зашел в аптеку за лекарством (аптека по Ленинской стороне первая от метро, 148/2), кондиционер работает так, что можно не вылечиться, а еще больше добавить. Работает одна касса и окошко как раз против кондиционера (почему не открыть кассу справа). Постояв в очереди, можно реально подхватить воспаление. Я понимаю, продавцу за стеклом комфортно, а вот покупателю - не очень, если учесть, что на улице температура воздуха около 20 градусов Цельсия и только что прошел дождь.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Александр! Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем: это стоило времени и усилий. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента и благодарим Вас за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Для обеспечения соответствующего хранения лекарственных средств в зале обслуживания населения необходим постоянный соответствующий температурный режим. В помещении Аптеки круглосуточно должна поддерживается температура не менее 24 °C. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Марина 28 травня 2016
Очень оперативно сработали! Посылка пришла на второй день , всё аккуратно сложено. Буду рекомендовать вас всем знакомым.
Аптека 9-1-1
Марина, благодарим Вас за выбор и отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Узлова Виктория 27 травня 2016
Спасибо за отлично выполненный заказ! Очень довольна посылкой! Буду заказывать еще и рекомендовать знакомым покупать у Вас!
Аптека 9-1-1
Виктория, благодарим Вас что воспользовались нашим сайтом, будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей.
Валентина 26 травня 2016
В аптеке Великий Бурлук очень часто нет под бронь препаратов сиофор, эутирокс, липразид и др.хотя в свободной продаже они есть в наличии. Не принимаются карточки терапия+. При обращении за разъяснением на горячую линию постоянно получаю ответ, что не могут пояснить ситуацию. В харьковском офисе сердитый работник вообще посоветовала обратиться в аптеки другие и не создавать ей проблем. При заказе получаю смс , что менеджер перезвонит, но никто никогда не перезванивает. Для кого этот сервис, для рекламы? Так судя по отзывам от этого только минус
Аптека 9-1-1
Уважаемая Валентина! Мы благодари Вас за Ваш отзыв и за то, что Вы нашли время проинформировать нас о сложившийся ситуации. Ваше обращение рассмотрено и проведена проверка предоставленной информации. По результату которой выявлено, что в период с 06.05. по 26.05. 2016 г. в аптеке Великий Бурлук 8 раз бронировались перечисленные препараты. Все брони устанавливались своевременно и успешно. По условиям работы сайта, в случае если бронь устанавливается на тот или иной товар - звонок оператора не предполагается, покупатель получает лишь смс с номером своей брони. Также сообщаем Вам, что при заказе препаратов через сайт на заказ не распространяется дисконтная система. Мы также хотим принести Вам свои искренние извинения по поводу работы сотрудников колл-центра за причиненные неудобства и тон разговора. Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем ситуация не повторилась. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья, и будем рады видеть Вас вновь в нашей сети.
lihoy2103 vitalik 25 травня 2016
Спасибо за посылку и оперативность! Рекомендую пользоваться услугами АПТЕКА-911
Аптека 9-1-1
Виталий, благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Махова Юлия 25 травня 2016
К сожалению в посылке не хватало одного борного спирта. Мелочь. А не приятный осадочек остался...
Аптека 9-1-1
Уважаемая Юлия! Спасибо, что обратились к нам и проинформировали о ситуации с Вашим заказом. По Вашему запросу, была проведена дополнительная проверка, а также мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. Мы искренне приносим Вам свои извинения и сообщаем о том, что недостающий в заказе товар был отправлен Вам отдельным заказом на следующий же день. Юлия, еще раз благодарим Вас за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. А также искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на плодотворное и приятное дальнейшее сотрудничество, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!