• Канефрон банер на головну - червень 2025
  • Банер на головну 07.25 - Цеброфіт
  • Знижка 10% від аптеки Павлова (01.05.2025 - 31.12.2025)
  • Цинк крем від Доктора Комаровського (01.02.2025 - )
  • Витамин Д3 Комаровский - сентябрь
  • Банер на головну 07.25 - Пембіна-Біотик
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

татьяна 18 червня 2016
Очень остались недовольны работой сотрудников!!!! Оформили заказ,в течении 7дней ни ответа,ни привета,хотя когда заказывали,озвучили,что товар на складе есть,в шоке от такого сервиса.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна! Мы благодарны Вам за Ваш отзыв, спасибо за то, что обратились к нам! Для уточнения более детальной информации по поводу работы наших менеджеров и скорейшего решения Вашего вопроса просим Вас перезвонить по телефону горячей линии 0 800 505 911. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Богдан 18 червня 2016
Отличная работа операторов. Умеют привлечь покупателя. Говорят как по маслу, видно, обучены неплохо. Ставлю высокий балл за обслуживание!
Аптека 9-1-1
Богдан, благодарим за высокую оценку обслуживания наших операторов и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Ирина 18 червня 2016
Очень переживала, потому что впервые заказала по предоплате, тем более 100%. Но не жалею, получила быстро и дешевле оказалось,чем наложкой. У вас очень удобный сайт и хорошее обслуживание, сразу видно, что с уважением относитесь к своим покупателям. Спасибо, я обязательно расскажу о вас знакомым. Держитесь на таком же уровне!
Аптека 9-1-1
Ирина, признательны Вам за выбор нашего интернет ресурса, постараемся в будущем держать этот уровень и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Михаил 16 червня 2016
Большое СПАСИБО все в оговоренный срок и в полном объеме как заказывал. Коллективу респект.
Аптека 9-1-1
Михаил, благодарим Вас за отзыв и выбор нашей интернет аптеки. Мы и впредь будем стараться доставлять Вам лишь приятные эмоции от заказа у нас.
Юлия 15 червня 2016
Очень жаль, что я не прочитала отзывы до оформления заказа на вашем сайте! Заказ № 486756 (от 2016-06-14 11:55:10) -дата и время из эл.письма-подтверждения. В примечании к заказу я просила о доставке до 18:00, т.к. нет возможности метаться по аптекам города. Оператор перезвонила и подтвердила наличие всего списка медикаментов в течение часа - 14.06.16 в 12:42, сообщив при этом, что доставка будет 15.06.16г. В 12:02 пришло СМС:"заказ передан курьерскую доставку, с вами свяжется оператор в течение 30 минут". До моего звонка 15.06.2016 в 17:11 на горячую линию никаких звонков и никакой доставки. Более того, оператор ответил, что мне перезвонит менеджер и согласует доставку!???? И сколько будут длиться подобные "перепосылы"? Ведь заказаны МЕДИКАМЕНТЫ!!! Уважаемая администрация, это что - игнорирование бесплатной доставки, при сумме заказа 785грн. или полное неуважение к клиентам?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Юлия! Спасибо, что обратились к нам. Мы ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. С курьером проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Мы благодарим Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Матюхина Наталья 15 червня 2016
Дякую за швидку та оперативну роботу співробітників Вашої аптеки. Користуюся вашими послугами не перший раз. Дуже задоволена сервісом.
Аптека 9-1-1
Шановна Наталія ! Дякуємо Вам за вибір нашого ресурсу , а також за відгук . Сподіваємося на подальшу співпрацю і бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я .
Добринец +375-29-7934188 Виктори 15 червня 2016
очень не люблю оставлять плохие отзывы, и наверное никогда этого не делала, но в этот раз какой-то УЖАС!!! Оставила заказ 10 июня, связались практически сразу, написали на эл.почту что мой заказ № 476182 и его отправят 13.06. и я конечно осталась очень довольна и попросила написать после отправки номер накладной и точную дату отправки т.к. планировала забирать на новой поште 16.06., и ВСЁ ! по сей день никакой связи! Изначально мне писала консультант Юлия, но сейчас она на письма не отвечает, поездка из-за этого сорвалась (т.к. я из Беларуси планиравала забрать лекарства в приграничном городе- мне так удобно), лекарства я наверное так и получу, и теперь незнаю что и делать. Вобщем обслуживание на нуле, по крайней мере от Юлии, может быть сама аптека и нормальная, но такие не ответственные работники портят репутацию!!!!!!! Хотя я не первый раз пользуюсь вашими сайтами и услугой нова пошта, в вашей аптеке привлекла цена, но теперь не знаю как быть со своим заказом...
Аптека 9-1-1
Уважаемая Виктория! Спасибо, что обратились к нам. Ваш заказ собран и своевременно отправлен в пункт, который Вы указали нашему оператору. Вам своевременно была передана информация для получения Вашего заказа. Дополнительно Вами был осуществлен дозаказ, но к тому времени Ваш заказ уже был передан курьеру для доставки. Мы благодарим Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Галина 15 червня 2016
Уважаемая администрация, благодарим вас за удачно подобранный персонал и отличный сервис. Желаем вам процветания и будем оставаться вашими постоянными клиентами.А кому не нравится обслуживание - есть выбор, но ведь не уходят, пишут жалобы, а остаются с вами.Терпения вам и успехов.
Аптека 9-1-1
Галина, искренне благодарим Вас за отзыв и пожелания. Будем рады видеть Вас вновь на нашем сайте!
Елена 12 червня 2016
В г.Змиеве Харьковской обл. В аптеках клиент не главное - на него можно не обращать внимание.провизор Елена позволяет доказывать клиенту что он не главное.а скорость обслуживания - на уровне мертвой мухи. У меня маленький ребенок я всегда ограничена во времени поэтому выбираю товар в интернет аптеке.а провизор не ускоряет процесс обслуживания а наоборот.маленький город до аптеки я иду с коляской15-20минут,а тут провизор то не обращает внимание на вошедшего клиента то поворачивается ну очень медленно а потом еще не тот товар достает "он все-равно не выбъется,что вы переживаете,сейчас заменю" ...я переживаю что у меня дома маленький ребенок с больной бабушкой,мне некого послать в аетеку.в общем не приятный человек попался.а аптека хорошая!Хорошо что можно через интернет заказывать.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Елена! Ваше обращение рассмотрено. С персоналом аптеки проведена беседа о необходимости повышения уровня культуры и профессионального обслуживания покупателей, более внимательном и уважительном отношении к каждому из них. Приносим свои искренние извинения за произошедшее в аптеке и за поведение сотрудницы. Спасибо за Ваш отзыв, который обязательно будет учтен в нашей дальнейшей работе. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким
Василий 12 червня 2016
Аптека ни о чем, жду уже 2 недели свой заказ 449540! Обьясняют, что о них ничего не зависит. Терпения больше нет, гиморой еще тот!
Аптека 9-1-1
Уважаемый Василий! Приносим Вас свои глубочайшие извинения за причиненные неудобства. С работниками кол центра проведена профилактическая беседа по правилам обслуживания покупателей. Мы будем принимать все зависящие от нас меры по недопущению в будущем подобных недоразумений. Администрацией приняты меры по скорейшему выполнения Вашего заказа о чем мы Вас оповестили лично в телефонной беседе. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!