• Витамин Д3 Комаровский - сентябрь
  • Банер на головну 07.25 - Пембіна-Біотик
  • Знижка 10% від аптеки Павлова (01.05.2025 - 31.12.2025)
  • Банер на головну 07.25 - Цеброфіт
  • Банер на головну 07.25 - ТМ Nestogen та ТМ GERBER
  • Цинк крем від Доктора Комаровського (01.02.2025 - )
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Татьяна 27 листопада 2017
киев, аптека на Красноармейской 138, оформила заказ 2727870, заказ забирал муж, и аналогично отзыву ниже, пробили две упаковки виброцила (согласно заказа), выдали одну упаковку. Ув покупатели, пож-та, внимательно сверяйте соответствие полученных , оплаченных и заказанных лекарств.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна! Приносим Вам свои извинения за возникшие у Вас неудобства. В удобное для Вас время просим Вас подойти на аптеку по указанному адресу с оригиналом платежного документа (чека) и получить недостающий препарат. С коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения Правил торгового обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья!
Валентина 27 листопада 2017
Вчера зашла в аптеку по адресу Красноармейская 138, г. Киев. Дала женщине список лекарств которые мне нужны ,только после того как я оплатила покупку мне дали лекарства на руки. Вместо Аквазолина ( капли для носа) мне дали Аквадетрим ( витамины почти за 200 грн) . Сказав провизору про её ошибку, она ответила,что аквазолина у них нет и товар обмену и возврату не подлежит. Уже собиралась очередь и я очень сильно опаздывала на работу поэтому дальше разбираться не стала. Не приятно платить за чужие тупняки,больше я в эту аптеку заходить не буду.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Валентина! Мы заботимся о своих клиентах и принимаем все необходимые меры с целью улучшения качества обслуживая. Для полного и объективного рассмотрения Вашего обращения просим Вас обратиться в аптеку по указанному адресу с оригиналом платежного документа (чека) или сообщить свои контактные данные. В случае подтверждения ошибки провизора сумма приобретенного препарата будет Вам возмещена. Для решения возникшей проблемы Вы также можете обратиться на линию контроля качества обслуживания по телефону - 0 800 500 488
Ольга Товстик 27 листопада 2017
Добрий вечір! 27.11.2017 року о 15 год. я вирішила придбати ліки у філіалі аптеки 9-1-1 смт Нова Водолага Нововодолазького району Харківської області, під час розрахунку провізор відмовилась прийняти банкноту Національного банку України номіналом 200 грн., яка мала надрив посередині довжиною 1 см та склеєна скотчем (дану банкноту я отримала в банкоматі державного банку "Приват Банк". Провізор пояснила, що її керівництво дало усну вказівку (яка суперечить законодавству України) не приймати такі банкноти, та порадила зателефонувати на гарячу лінію. Зателефонувавши на гарячу лінію, оператор сказала, що провізор права, це моя проблема ( та в грубій формі порадила йти з претензіями до банкомату, який видав дану купюру). Доводжу до Вашого відома, що відповідно Постанови Правління Національного банку України від 23.10.2013 № 422 (Зареєстрованої в Міністерстві юстиції України 13 листопада 2013 р. за № 1942/24474) "Про затвердження Правил визначення платіжних ознак та обміну банкнот, розмінних та обігових монет національної валюти України" Розділу 2 пункту 4 "Фізичні та юридичні особи зобов’язані без будь-яких обмежень приймати зношені банкноти (надриви або надрізи довжиною кожний понад 5 мм, у тому числі склеєні прозорою клейкою полімерною або за допомогою клею паперовою стрічкою завширшки не більше ніж 10 мм у спосіб, який би не призводив до склеювання сусідніх банкнот у корінці; ) за всіма видами платежів та для переказів, а банки, крім того, для зарахування на рахунки, вклади, акредитиви та для обміну на придатні до обігу банкноти. Прошу пояснити на якій підставі Аптека 9-1-1 порушила Законодавство України.
Аптека 9-1-1
Шановна Ольга! Ми вдячні Вам за Ваш відгук, дякуємо за те, що допомагаєте нам стати краще! З трудовим колективом аптеки проведена роз'яснювальна бесіда з питання дотримання правил торгівлі, застосування Постанови правління Національного банку України № 422 від 23.10.2013 року "Про затвердження Правил визначення платіжних ознак та обміну банкнот, розмінних і обігових монет національної валюти України" і сумлінного виконання своїх посадових обов'язків. Ми приносимо вибачення за завдані незручності. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Анастасия 26 листопада 2017
Здравствуйте, подскажите почему карта не работает после 21:00??? Я покупала лекарства около 22:00 мою бонусную карту не провели , сказали что после 21:00 Карты не работают
Аптека 9-1-1
Уважаемая Анастасия. Доводим до Вашего сведения, что накопительная (бонусная) программа по дисконтным картам действительно работает в период времени с 08.00 до 21.00. Данная информация размещена на самих дисконтных картах, флаерах, аптеке и на нашем официальном сайте apteka911.com.ua
Елена 26 листопада 2017
В режиме "Ваша аптека" (Луганська область, місто Лисичанськ, Східний квартал, будинок 1а. "Аптека оптовых цен") был сделан заказ №2723039 ,пришла СМСка что можно пойти забрать заказ.Послала ребенка, и что сделал фармацевт - по чеку пробил все лекарство ,но положил не все.Там где было написано 2 упаковки амброксола она положила одну,было написано 2 пластинки ацетилки тоже положили одну. Когда послала ребенка с распечатаным заказом ,и в телефонном режиме сказала что положили не все лекарство.На что мне поступил ответ-что заказ сделан в пластинках(амброксол),а на счет ацетилка она ошиблась.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства! С коллективом аптеки была проведена беседа с целью повышения качества обслуживания, соблюдения норм и правил медицинской этики. Недостающий товар был выдан Вам после прихода в аптеку. Желаем Вам крепкого здоровья!
Lebedeva Anna 25 листопада 2017
Спасибо большое тому кто придумал этот сайт .как же удобно не бегать из аптеки в аптеку в поисках,а сразу выбрать в настройках ближайшую и ее асортимент,так еще и аналоги предлагают если чего-то нет . и тут брать дешевле .одни плюсы
Аптека 9-1-1
Анна, мы благодарим Вас за высокую оценку ресурсу и желаем Вам и ВАашим близким крепкого здоровья!
Вячеслав 23 листопада 2017
Добрый день! Сайт Вашей аптеки вполне устраивет, уже давно делаю заказы только здесь, приходится много ездить, поэтому удобно оставлять бронь в том месте, где планируешь быть. Но вот только в нашей местной аптеке пгт.Кегичевка Харьковской области уже почти месяц невозможно забронировать препараты, у аптеки нет связи с сайтом "Сайт не может установить связь с аптекой Харківська обл., смт Кегичівка, вул.1-го Травня, 1Г" (((. Сотрудники утверждают, что у них проблемы с Интернетом.Но в то же время оплаты по платежному терминалу выполняются без проблем, и насколько я понимаю, они тоже осуществляются через Инетернет. Помогите решить проблему он-лайн заказов в упомянутой аптеке. Заранее спасибо, хорошего дня!
Аптека 9-1-1
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. На данный момент мы прикладываем все усилия, дабы устранить технические неполадки возникшие не по нашей вине. Я благодарю Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Юлия 23 листопада 2017
Добрый день. Уже больше 2-ух недель невозможно забронировать через интернет лекарства в аптеке 911 по адрессу: Харківська обл., смт Кегичівка, вул.1-го Травня, 1Г. Аптека постоянно offline.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Юлия! Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. На данный момент мы прикладываем все усилия дабы устранить технические неполадки возникшие не по нашей вине, которые сейчас устраняются. Я благодарю Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Сафронова Лилия 22 листопада 2017
Добрый вечер. После регистрации на сайте промо код на скидку 5% на почту так и не пришел (
Аптека 9-1-1
Уважаемая Лилия, для решения ситуации, описанной в Вашей жалобе, просим Вас позвонить по телефону 0800 344 0 344 и наш сотрудник постарается помочь в решении вопроса.
Диана 22 листопада 2017
Добрый вечер! В аптеке г.Миргород по ул.Гоголя д.170-а покупаю постоянно детскую смесь малютка премиум. И уже второй раз подряд сталкиваюсь с такой проблемой : на ценнике указанная цена 61.90, а на кассе пробивают по 72.29. На замечания, провизоры отвечают, что забыли заменить ценник. Я покупаю по 3 пачки за один раз - хватает на месяц, вопрос "Сколько надо времени провизору чтобы поменить ценник и не вводить в обман клиентов?" Я покупаю у вас так как было дешевле чем у остальных, а теперь с такой ценой ......
Аптека 9-1-1
Уважаемая Диана! Спасибо Вам большое за обрашение, которое всегда для нас очень важно! По данной ситуации с коллективом аптеки и заведующей проведена беседа о соблюдении правил обслуживания населения. Мы сделаем все возможное чтобы данная ситуация больше не повторилась. Также просим Вас понять большую загруженность сотрудников аптеки, которые одновременно должны принимать товар, следить за его качеством при приеме, своевременно переоценивать его и при этом отпускать клиентов. При возникновении в дальнейшем каких либо вопросов по обслуживанию просим Вас звонить нам на гарячую линию 0 800 500 488 для оперативного решения сложившейся ситуации. Желаем Вам здоровья и благополучия.

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!