• Цинк крем від Доктора Комаровського (01.02.2025 - )
  • Банер на головну 07.25 - Уролеспедаза
  • Банер на головну 07.25 - Baby Team
  • Канефрон банер на головну - червень 2025
  • Банер на головну 07.25 - Цеброфіт
  • Витамин Д3 Комаровский - сентябрь
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Надежда 17 січня 2018
Добрый вечер! Пишу не отзыв, а уже крик души. Делаю заказы по интернету регулярно, к самому интернет- магазину никакик претензий: все четко, все понятно, тут же приходит СМС, но аптека, где я их забираю ( г. Буча) -это катастрофа: еще ни разу не сложили заказ по списку, в силу того, что забирают препараты близкие всегда приходится ездить дважды. Фармацевты постоянно меняются, но к образованию большой вопрос. Если повезет забрать заказ у заведующей (Алены) тогда все нормально, остальные не могут список из трех позиций сложить. Это не просто слова, если будет желание по номеру телефона просмотрите количество моих заказов и узнаете процент нерадивых сотрудников.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Надежда! Благодарим за Ваш отзыв, ведь именно Вы помогаете нам становиться лучше. По указанном Вами факту с коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения Правил торгового обслуживания и норм медицинской этики. Примите наши искренние извинения за возникшие у Вас неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Виктория 17 січня 2018
16.01.2018 в аптеке по адресу Киев, ул. Марины Расковой 1в, у провизора спросила есть ли у них "масло какао", ответили что есть и сразу пробивать в чек. Когда я пришла домой, оказалось что это "олія какао", для внешнего использования. А мне нужно было для внутреннего использования. В тот же день сделан звонок на горячую линию, менеджер сказала обратится в аптеку и решить вопрос на месте. 17.01.2018 Я обратилась в аптеку, провизоры посмотрели видео с камер наблюдения и обвинили меня в том, что я должна была сказать какое мне нужно "масло какао". Отказались делать обмен и возврат денег. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОБИВАТЬ ТОВАР, ПРОВИЗОР ОБЯЗАН УТОЧНИТЬ КАКОЙ ПРЕПАРАТ, КОСМЕТИЧЕСКОЕ СРЕДСТВО, ДЛЯ КАКОГО СПОСОБА ПРИМЕНЕНИЯ (ВНУТРЕННЕГО ИЛИ ВНЕШНЕГО), ДОЗИРОВКА И ТД. Обращаюсь к руководству, по поводу профессионализма провизоров, и действительно ли в аптеке работают люди с фармацевтическим образованием? И прошу Вас просмотреть видео с камер наблюдения, примерно в 17:00 за 17.01.2018, 2 окно (касса), при мне девушке собирались пробить препарат не той дозировки которую она заказывала.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Виктория! Благодарим за Ваш отзыв. По указаному Вами факту с коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения Правил торгового обслуживания. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация не повториться. Примите наши искренние извинения за возникшие у Вас неудобства! Мы ожидаем Вас в аптеке для замены на нужный Вам товар при условии не исопльзования товара, целостности упаковки, товарного вида и наличии чека. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Екатерина 17 січня 2018
Здравствуйте. Я мамочка в декрете, являюсь вашим клиентом в г.Новопсков Луганская область. Постоянно покупаю детское питание Малютка, но часто бывает, что его нет в наличии. Приходится ждать иногда до 5дней!!! А как быть эти дни??!! Не кушать? Другим аптекам я не доверяю, да и карта бонусная у меня есть. Пожалуйста решите этот вопрос.
Аптека 9-1-1
Благодарим Вас Екатерина за отзыв и замечания. Мы приложим все усилия чтобы на будущее обеспечить данную аптеку достаточным колличеством детского питания и Ван не пришлось так долго ждать. Надеемся и в будущем видеть Вас среди своих постоянных покупателей.
Побережец Анна 17 січня 2018
Большое спасибо за оперативную доставку, объединение заказов, грамотную консультацию! Очень приятно делать у вас заказы - всегда все четко, быстро, актуальные и адекватные цены, всегда правильно указано наличие. Отдельный респект вашему сайте за возможность покупать препараты онлайн неполными упаковками! Также очень выручает поиск по действующему веществу. Интерфес сайта вообще очень удобный и продуманный. Из минусов - не на все товары есть информация о полном составе. Я имею ввиду косметические средства.
Аптека 9-1-1
Анна, мы признательны Вам за отзыв, приймим все замечания Ваши к сведению и постараемся в будущем приложить все усилия для наполнения полной информации о составак косметических средств. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Яна 14 січня 2018
После сегодняшнего похода в вашу аптеку сто раз об этом пожалела!!! Муж подошёл к провизору и попросил детскую форму Лазолван, вместо этого ему продали взрослый сироп не предупредив об этом. Вернуть отказались , более хамского отношения чем в данной сети я не видела. Ранее нам вместо препарата для горла продали капли от сухого кашля!!! И это годовалому ребёнку! Вам явно следует провести переаттестацию провизоров
Аптека 9-1-1
Уважаемая Яна! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, порядка торгового обслуживания населения и культуры обслуживания покупателей. Мы приглашаем Васв аптеку с чеком совершенной покупки для того чтобы произвести обмен. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья крепкого здоровья.
Нонна 14 січня 2018
Я регулярно посещаю аптеку в городе Чугуев по адресу ул. Харьковская,127 - Аптека Оптовых Цен. Хочу поблагодарить всех сотрудников этой аптеки, а также фирмы в целом за подобранный персонал. Все девочки очень приветливые и грамотные: Екатерина, Татьяна, Мария. Желаю Вам процветания и добрых, благодарных покупателей.
Аптека 9-1-1
Нонна, мы благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания, и надеемся и в дальнейше видеть Вас среди постоянных покупателей.
Евгений 12 січня 2018
Добрый вечер! Поделюсь негативным отношением сети аптеки 911, в лице провизора и администрации (которую представляет юридический отдел) Я приобрёл товар который мне был не нужен, по незнанию своему ( хотя за частую провизоры этих аптек - разбираются лучше в препаратах, чем врачи))). Через 2 часа я вернулся, - не с требованием заменить товар, а приобрести нужный мне товар. Если коротко: - я произнёс нужные слова в выборе товара,но мне опять продали ненужный мне товар в общей сумме на 360 грн.( это не отходя от кассы в аптеке)!!! Я позвонил на горячую линию! Через 24 часа мне перезвонили и сказали что на видео я прошу не нужный мне товар( не уточнили в 1-ом или 2 - ом случае покупки) и сказали что я лжец! (другими словами, но суть я понял)! Будте внимательней в выборе аптек. 911 и Аптека «оптовых» цен - одного поля ягоды!!!
Аптека 9-1-1
Уважаемый Евгений. Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены неудобства и беспокойства. Разъясняем, что согласно требованиям действующего законодательства, в частности Приказа МОЗ Украины № 360 от 19.07.2005 года, Постановления КМУ № 172 от 19.03.1994 года, лекарственные средства и изделия медназначения надлежащего качества возврату не подлежат. Благодарим за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Мы неоднократно пытались связатся в Вами по указанному номеру телефона для выяснения деталий Вашего обращения, но к сожалению из множества попыток Ваш телефон всегда находится отключенным. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким.
Николай 9 січня 2018
Сегодня был заказ, в аптеке (Салтовское шоссе, 248) сложили препараты в пакет. Дома оказалось, что вместо 2-х флаконов "Фармазолина" нам сложили только 1, хотя по чеку (№83420) заплатили за 2 шт.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Николай! После ознакомления с Вашим отзывом, в аптеке была проведена сверка остатков товарных ценностей. Просим Вас в удобное для Вас время подойти в аптеку для решения описанного Вами вопроса. С сотрудниками и заведующей аптеки проведена беседа о соблюдении правил обслуживания населения. Приносим Вам свои извинения и желаем Вам здоровья и благополучия.
Кузнецова Надежда 9 січня 2018
Здравствуйте. Пользуюсь услугами аптеки 911 в г. Люботин. Хочу выразить признательность работникам аптеки, всегда подскажут, помогут, очень вежливые. По поводу ассортимента: хотелось бы больше детских каш Нутрилон (и молочных и безмолочных), сосок на бутылки с широким горлышком.
Аптека 9-1-1
Надежда мы благодарны Вам за отзыв и предложение. Мы приложим все усилия чтобы по возможности расширить ассортимент данных продукций. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих покупателей.
Лилия 8 січня 2018
Добрый день. Столкнулась с проблемой поиска нужного товара. Живя всю жизнь в Харькове, привыкла к естественному для нашего региона украинскому названию травы "материнка". На упаковке производителя тоже написано:"Материнка". Но ваш сайт не ищет по этому названию, а требует русское название "душица", которого у нас просто многие не знают. Очень неудобно. Обязательно нужна украинская версия поиска и введение в каталог названий лекарственных средств на украинском. Являюсь вашим постоянным клиентом и надеюсь на понимание.
Аптека 9-1-1
Лилия, благодарим Вас за отзыв. Нами были приняты все возможные меры и теперь при поиске "Материнка" Вам будет предложен на выбор данная трава Душица от нескольких производителей в чем Вы лично можете убедится введя в поисковую строку слово "материнка". Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!