• Канефрон банер на головну - червень 2025
  • Банер на головну 07.25 - Пембіна-Біотик
  • Банер на головну 07.25 - Таргіфен
  • Знижка 10% від аптеки Павлова (01.05.2025 - 31.12.2025)
  • Цинк крем від Доктора Комаровського (01.02.2025 - )
  • Витамин Д3 Комаровский - сентябрь
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Владимир 14 июня 2017
А меня сегодня кинули. Вместо двух пачек валерианы-форте по 50 шт втулили две пластинки по 10 шт, за те же деньги. Причем в чеке так и написано - 2 пластинки по 23! грн. На гор. линии сказали, что позвонит юрист. Через 2 часа я еще раз позвонил, на что мне ответили, что он вот сейчас закончит разговор и мне перезвонит. Прошло еще 2 часа - ни гу-гу. Конечно, я от 40 грн не обеднею, но осадок от отсутствия элементарного уважения, причем конкретный - остался.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Владимир! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По Вашому обращению был проведен переучет по указанной позиции товара, недостающая часть товара передана Вам. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация не повторится. С работниками аптеки проведена профилактическая беседа. Благодарим за Ваше обращение. С Вашей помощью мы создаем благоприятные условия для обслуживания наших клиентов. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением, Администрация.
Галина 14 июня 2017
у вівторок 13.06.2017 замовила ліки на суму майже 1500 грн. на імя чоловіка , ввечері зателефонували та повідомили , що одип препарат найдорожчий в чеку - відсутній, чому про це не вказано на сайті, мені незрозуміло, крім того чоловіку повідомили, що збирати та відсилати замовлення будуть лише в суботу , а отримаємо його лише в понеділок ,тобто термін доставки- майже тиждень. Такий довгий термін доставки замовлення зустіраю вперше. Не можу сказати, що задоволена обслуговуванням на даному сайті , хоча ціни дійсно трішки дешевші .
Аптека 9-1-1
Шановна Галина, на нашому сайті представлені всі товари, які можна забронювати і викупити в зазначених на сайті аптечних пунктах. На жаль, не кожен з них в певний період часу можливо відправити Новою поштою, про що своєчасно попереджають менеджери в телефонному режимі.На Ваше замовлення товар збирається, відправка запланована в період до 17.06 включно.Дякуємо Вам за замовлення. Бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я.
Ольга 13 июня 2017
Сделала заказ, ответ получила быстро. Спасибо, люблю Вас.
Аптека 9-1-1
Ольга, мы благодрим Вас за выбор и то что Вы пользуетесь нашим сервисом, будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей.
Юля Юля 12 июня 2017
Наразі доводиться часто заходити в аптеку і лишати там кругленькі суми. Постійно моніторю де дешевше можна придбати ліки і для себе з'ясувала, що інтернет аптека 911- найбільш бюджетне місце! Я не буду відмовоятись від послуг Вашої аптеки, але дуже просила б трішки покращити сервіс. Постійно заходжу в аптеку на Червоноармійській 138, то ваші ревізори дуууже повільно справляються. Може б їм підкріплення чи стимулювати, щоб швидше працювали? Я то ,хоч і вагітна, але терпляче чекаю своєї черги, бо дуже зацікавлена в придбанні за низькими цінами ліків, але постійно бачу як купа ваших потенційних клієнтів йдуть геть, бо в окрузі є повно інших аптек, де провізори швидше обслуговують і нерухомих черг нема! П.с. і сама я не знаю ще скільки при вагітності зможу чекати в цих чергах
Аптека 9-1-1
Шановна Юля! Приносимо вибачення, якщо під час відвідування аптеки і зверненні до її персоналу, Вам були доставлені незручності і занепокоєння. Керівництвом компанії буде розглянуто рішення про збільшення кількості працюючих кас в зміну. Дякуємо за Ваш відгук, який обов'язково буде прийнятий до уваги і врахований в нашій подальшій роботі. Бажаємо міцного здоров'я Вам і всім Вашим близьким.
Матяш Татьяна 11 июня 2017
Спасибо огромное за Ваше внимание и услуги. Много раз делала заказ и всегда довольна наличием товара,точностью выбора ,доставкой. Все на высоком уровне! Желаю дальнейшего процветания сети ,здоровья Вашей команде и благодарных клиентов!
Аптека 9-1-1
Татьяна, благодарны Вам за высокую оценку работы и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! Всегда будем рады видеть Вас вновь!
Филоненко Виктор 10 июня 2017
Добрый вечер, постоянно пользуемся услугами вашей сети, но сегодня сотрудники аптеки "Новосалтовский рынок" в Харькове, очень огорчили, сделал заказ и из трех позиций оказалась только одна доступна. Сотрудники так как в разделе подгузники на сайте есть возможность выбора купить поштучно,в аптеке сказали ,что поштучно не продают. Второй позиции не было вообще в наличии,а на сайте была.. И еще один момент к моему приходу сотрудник заказ даже не начинал собирать, при мне ходила и искала товар.. Надеюсь примите мою жалобу к сведению.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Виктор. Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены неудобства и беспокойства. Спасибо за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким
Лопатина Светлана 9 июня 2017
Спасибо большое за оперативную работу! Вчера получила посылку, все медикаменты в идеальных упаковках, наличие товара соответсвует заказу. После заказа на сайте не смотря на то, что это было воскресенье и праздничный день, связались в течении 15 минут. Я довольна отличной работой буду ВАС рекомендовать знакомым. Продолжайте также отлично работать!!!
Аптека 9-1-1
Светлана, благодарим Вас за то что воспользовались нашим сервисом и за высокую оценку качества обслуживания. Надеемся и в дальнейшем сделать сотрудничество с нами для Вас приятным!
Светлана 8 июня 2017
Сегодня получила свой заказ, посылка шла ровно сутки!я в шоке от такой оперативности!спасибо ВАМ за это!связались со мной после заказа, не смотря на то, что это было воскресенье и праздничный день в течении 15 минут!!!все медикаменты в идеальных упаковка, пломбы на пузырьках целые!цены намного дешевле чем в аптеках!вообщем я очень довольна!продолжайте также работать и от клиентов не будет отбоя!я и мои знакомые теперь с вами!!!!!
Аптека 9-1-1
Светлана, мы благодарны Вам за Ваш выбор и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Сергей Бобков 8 июня 2017
Здравствуйте. Ночью 8.06.2017г. совершил покупку в круглосуточной аптеке на ул. Амосова 27, в г.Харькове. Препарат стоимостью днём 25грн. в этой аптеке, продали за 32грн., наценка 30%, Это ваши правила? Любой препарат ночью будет стоить на треть дороже? Почему эта информация нигде не указывается в аптеке? Или это просто ваш ночной промысел? Хотел передать пожелания по вашей горячей линии, но дозвониться не возможно. Спасибо за "шикарный сервис" вашей сети, а также за вашу честность и доступность.
Аптека 9-1-1
Уважаемые Сергей! В тотдень в Аптеке проводилась переоценка товара. Во избежание недоразумений, просим Вас уточнять у провизоров информацию о цене товаров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! И надеемся в будущем видеть Вас среди покупателей!
Акопян Елена 7 июня 2017
Здравствуйте. Заказываю у вас через интернет далеко не первый раз. Все устраивает, большое спасибо. Увидела у вас услугу оправка рецепта по вайберу, решила воспользоваться....... сейчас онлайн общаюсь с оператором, задала вопрос почему никто не ответил по поводу рецепта, ответ жду больше 15 минут. Хочу в отзыве спросить- почему никто не ответил мне по поводу рецепта. Если вы ввели эту услугу, будьте любезны отвечать. Я прождала пол дня, проще выходит идти в аптеку, чем пользоваться вашей услугой. Закончила вам писать, а оператор до сих пор не ответила на мой вопрос, зачем чат открывать?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Елена! Мы благодарны Вам за Ваш отзыв, спасибо за то, что обратились к нам! Для уточнения более детальной информации по поводу работы наших менеджеров и скорейшего решения Вашего вопроса просим Вас перезвонить по телефону горячей линии 0 800 505 911. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!